Técnico de Atendimento – Rio de Janeiro

Técnico de Atendimento – Randstad – Rio de Janeiro

Monitoração da Rede de Core, Acesso e InfraInterface com Parceiros de RAN Sharing e VAS
Correlação Manual de Falhas
Troubleshooting L1 de Complexidade Intermediária;​
Acionamento de Falhas;​
Demais Atividades Rotineiras tais como: Abertura e encerramento de chamados, Portal ABR, Atendimento Telefônico, Etc…​
Participação em salas de troubleshooting e crise
Suporte aos Times de Campo
Interação com L2/L3 para suporte no tratamento de falhas
Participação em Grupos de Aplicativos de Mensageria para Informação e Atualização de Falhas de Vulto