Supervisor de Serviços – Duque de Caxias

  • Período Integral
  • Duque de Caxias
  • Publicado há 2 anos
  • A Combinar USD / Ano
  • Período Integral
    • Duque de Caxias

    Tractorbel Equipamentos

    • O que você fará: Acompanhamento da Programação de Serviços dos Técnicos Externos através do Programador de Serviços. Acompanhamento dos atendimentos das Ordens de Serviços em função de tempo de espera. Acompanhamento das metas de faturamento e de gastos do departamento. Supervisão da equipe de técnicos e administrativos de todas as unidades, realizando feedbacks a fim de manter a equipe engajada. Acompanhamento de ações ativas sobre preventivas programadas (equipamentos em período de garantia). Acompanhamento do fechamento e faturamento de Ordens de Serviços. Acompanhamento do desenvolvimento técnico de cada colaborador de sua equipe (interno e externo) Apresentação dos indicadores da área. Realizar negociações de preços e prazos conforme política da empresa. Estabelecer junto a Diretoria metas e estratégias para o cumprimento dos objetivos da área de vendas Fazer follow-up com o cliente. Apresentar mensalmente e anualmente os indicadores da área. O que você precisa ter: Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia ou áreas afins. Experiência comprovada em gestão Técnica e Comercial do Departamento de Serviços. Conhecimento técnico em equipamentos da linha amarela e equipamentos elétricos e a combustão (empilhadeiras) como tipos de Operação e PMP´s. Experiência na gestão de equipamentos em período de garantia. Sólida experiência com Supervisão de equipes (técnicos de campo e administrativos). Habilidade em negociações (haverá negociação comercial com clientes). Organização e foco em resultados. Senso de urgência e de importância. Conhecimento de rotinas fiscais (Notas fiscais de saída / entrada). Conhecimento de ERP´s de Gestão de Serviços ou Manutenção. Boa comunicação, escrita e falada. Conhecimento de Pacote Office (intermediário). Atendimento ao Cliente Interno e Externo, Capacidade de Liderança, Capacidade de Organização e Planejamento do Trabalho, Capacidade em Notas Fiscais de Entrada e Saída, Capacidade em Sistemas de Gestão de Manutenção, Capacidade em Sistemas de Gestão de Serviços, Comunicação, Conhecimento em Faturamento de Serviços e Produtos, Conhecimento em Garantia de Equipamentos, Conhecimento em Indicadores de Performance, Conhecimento em Metas, Conhecimento em Pós Vendas, Conhecimento Técnico em Empilhadeiras, Excel, Gestão de Custos, Negociação, Senso de Urgência

    Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.catho.com.br.

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