Supervisor de Atendimento – Volta Redonda RJ

Supervisor de Atendimento – Riachuelo – Volta Redonda

Responsabilidades e atribuições:
Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;
Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;
Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;
Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
Conduzir reuniões com a equipe de loja;
Selecionar e treinar novos colaboradores;
Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);
Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;
Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Outros requisitos:
Requisitos e qualificações:

Formação superior completa ou cursando.
Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
Experiência com varejo, preferencialmente moda