Representante de Atendimento (SAC N1) – Rio de Janeiro

Representante de Atendimento (SAC N1) – Brasil Center – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
O que é faz o Representante de Atendimento SAC N1?
É responsável por lidar com pedidos de informações, queixas ou solicitações de clientes.
O objetivo principal desse cargo é oferecer um excelente serviço às pessoas, para promover a satisfação e a lealdade de clientes.

O que te espera no dia a dia:
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
Atendimento receptivo, sempre com foco na melhor experiência possível.
Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!

Requisitos e qualificações
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Escolaridade mínima: Ensino Médio completo;
Familiaridade com Tecnologia/informática (sistemas; Windows, navegadores, Pacote Office…);
Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
Ter disponibilidade para trabalhar:
presencialmente enquanto for necessário (possibilidade de Home Office);

em escala 6×1;

em pelo menos, 1 dos “horários de trabalho” (descritos abaixo);

Não exigimos experiência anterior (podendo ser 1° emprego); porém, se tiver experiência na área, será um diferencial.
Informações adicionais
Local: R. Alexandre Mackenzie – Centro – Rio de Janeiro.
Escala: 6×1 (180h/mês) – folga sábado ou domingo.
Carga horária: 6h e 20 min./dia.
Horários de trabalho: 6h às 12:20 / 8h às 14:20 / 9h às 15:20 / 10h às 16:20 / 12:30 às 18:50 / 14:30 às 20:50 / 15:30 às 21:50 / 16:30 às 22:50 / 17:40 às 23:59.
Horários de treinamento: 08:00 às 14:20 / 14:30 às 20:50 – seg. a sáb.
Salário fixo: R$1.518,00.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Assistência Médica (Coparticipação);
Assistência Odontológica;
Auxílio Creche;
Auxílio Educação Especial;
Seguro de Vida;
WellHub;
Seguro Pet;
Desconto em cursos e faculdades parceiros;
Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras;
Folga no dia do seu aniversário;
Adicional noturno proporcionalizado (a partir das 22h às 23:59);
Van da empresa c/ destino à Central do Brasil (p/ colaboradores c/ saída a partir das 17h);
Participação nos resultados anual;
Oportunidade de carreira, entre outros.