Afamar RH
Profissional de Suporte de TI – Afamar RH – Jacarepaguá
Cargo: Suporte de TI Júnior – Atendimento ao Cliente
Segmento da Empresa: soluções de chatbots e automação
Local de Trabalho: Jacarepaguá – RJ (Híbrido)
Horário: Seg a Sex – 9h as 18h
Salário: 2.000,00
BENEFÍCIOS
Contrato CLT;
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Plano de Saúde (com 70% do valor custeado pela empresa)
Notebook, telefone e periféricos
REQUISITOS
Formação Técnica/Acadêmica:
Formação completa ou cursando ou graduação em andamento em áreas de TI (Análise de Sistemas etc)
Gostar de tecnologia, ter boa comunicação e vontade de aprender.
Conhecimentos/ Cursos de Extensão:
Excel intermediário
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Auxiliar os usuários da nossa plataforma de Omnichannel e SMS.
Prestar suporte de primeiro nível aos usuários da plataforma;
Esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades e registrar feedbacks;
Encaminhar ocorrências mais complexas para os times responsáveis, acompanhando até a resolução;
Garantir uma experiência de atendimento positiva, com empatia e clareza;
Alimentar a base de conhecimento e documentar os atendimentos.
Envie a sua candidatura a esta posição para este email: vagas@afamar.com.br