Rede D'Or
Requisitos:
– Formação: Ensino Médio completo;
– Boa fluência verbal e escrita (necessário fazer resumos das manifestações dos pacientes)
– Conhecimento e facilidade de navegação no pacote Office /internet (será testado);
– Experiência em Ouvidoria será um diferencial.
Atividades:
– Realizar operações receptivas e ativas, esclarecendo dúvidas e realizando quando necessário a abertura de chamados internos para solicitações que não podem ser resolvidas no momento da ligação e direcionamento às áreas responsáveis;
– Analisar as demandas recebidas por e-mail e/ou ferramentas on-line;
– Interagir com áreas internas para dar melhor tratativa aos cientes;
– Administrar sua demanda individual, para não impactar no resultado do time.
Outras informações:
– Local de trabalho: Centro/ RJ;
– Disponibilidade para treinamento.
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.vagas.com.br.
