Estagio Service Desk – Rio de Janeiro

No #TimeAtiva você vai:

• Ter a oportunidade de trabalhar e aprender com um time de alto nível;
• Conectar e impactar positivamente a vida e os sonhos de nossos clientes;
• Aprender na prática como aliar inovação e humanização no dia a dia.

Modalidade: Presencial (Seg a Sex)

Localidade: Barra da Tijuca – RJ

Horário: 08h00 às 15h00

Sobre a Área

A missão primordial do time de Service Desk em uma corretora de investimentos é fornecer o primeiro ponto de contato para todas as áreas da empresa, desempenhando um papel fundamental na garantia do adequado funcionamento do ambiente operacional. Dessa forma, o Service Desk desempenha um papel vital na promoção de uma experiência mais aprimorada e na maximização da produtividade de todos os colaboradores da empresa.

O que você vai fazer?

• Apoio no atendimento presencial para análise de incidentes e solicitações de suporte por meio de ferramenta de chamados,
• Oferecer suporte técnico, prevenção e manutenção corretiva de hardwares e softwares, abrangendo configuração de redes físicas e sem fio, impressoras, internet, sistemas operacionais Windows, pacote Office 365, computadores, notebooks e outros dispositivos,
• Auxilio na verificação o funcionamento correto de sistemas e identificar falhas,
• Manter registros atualizados de sistemas, processos e manuais técnicos;
• Criar relatórios sobre o desempenho dos sistemas, incidentes e status de projetos.

O que você precisa ter?

Mandatório

• Cursando ensino superior ou técnico em áreas como ciência da computação, sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Interesse no mercado financeiro.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
• Conhecimento básico em hardware, redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office.
• Ser capaz de identificar problemas e buscar soluções de forma independente.
• Interesse em aprender novas tecnologias e acompanhar as mudanças na área de TI.
• Capacidade de se comunicar de forma clara, especialmente na interação com equipes multidisciplinares.
• Saber colaborar com outros membros da equipe.
• Disponibilidade para estagiar de 1 a 2 anos, em horário comercial.
• Ambição para crescer profissionalmente.

Nossos Benefícios

Bolsa-auxílio;

Vale-refeição e Vale-alimentação flexíveis (R$ 1.736/mês);

Vale-transporte (sem desconto);

Totalpass (Plano de acadêmia, nutricionista e saúde mental);

Day off no mês do aniversário;

Parcerias com instituições de ensino e restaurantes;

Seguro de Vida;

Day off no mês do aniversário,

Parceria com Instituições de Ensino, restaurantes, entre outros.