Coordenador Técnico

Planejar a execução dos serviços, incluindo ampliação do escopo dos atendimentos efetuados, adoção de novas ferramentas, análise de impactos e riscos

Gerir os serviços realizados e a implementação das ações planejadas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e dos requisitos contratuais

Coordenar as atividades das equipes alocadas para a execução dos serviços, analisando a produtividade dos colaboradores, adotando as ações adequadas para cada uma das situações verificadas e propondo ações corretivas e preventivas

Avaliar e dar feedback para os supervisores e demais envolvidos em relação ao desempenho das respectivas equipes e colaboradores

Manter o gestor dos serviços informado sobre eventuais anomalias identificadas.

Requisitos

Nível superior (bacharel ou tecnólogo) em: administração, ciências contábeis, gestão de recursos humanos, direito ou curso superior, reconhecido pelo ministério da educação (mec), cuja formação seja correlata a uma das carreiras mencionadas. Serão possibilitadas outras formações de nível superior, desde que o profissional possua pós-Graduação em administração ou áreas correlatas

Seis (06) experiência em atividades similares ao escopo dos serviços

Conhecimentos de consulta a ferramentas de análise de negócios (power bi)

Conhecimentos básicos soluções em nuvem para gestão de pessoas (sap successfactors)

Conhecimentos básicos em sistemas integrados de gestão empresarial (sap erp e sap/4 hana)

Certificação de atendimento a clientes com carga horária mínima de 16h.