Coordenador de desenvolvimento e sustentacao – Rio de Janeiro

Nosso cliente é: Oferece soluções inteligentes de internet e telefonia. Prezam pelo mais alto padrão de qualidade, velocidade e disponibilidade. Contam com uma série de valores agregados, gerando aos clientes maior produtividade, dinamismo e eficácia nas operações.

Visão geral da vaga: Administrar equipes, interagir com outras áreas, gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação

Responsabilidades

• Gestão da escala de sobreaviso e organização das férias da equipe, assegurando suporte contínuo aos clientes e a continuidade operacional
• Colaboração com as equipes de segurança da informação, prevenção a fraude, DevOps, risco e dados
• Gerenciamento e otimização da fila de chamados abertos pelo time de atendimento, garantindo soluções dentro dos prazos estabelecidos e promovendo eficiência e qualidade nos serviços prestados para garantir a satisfação do cliente
• Utilização do Jira como ferramenta central para gerenciamento do backlog
• Identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento e implementação de planos de ação quando necessário para resolver problemas emergentes e melhorar processos
• Colaboração com o time de infraestrutura no monitoramento de eventos, definição e acompanhamento de métricas para garantir a eficiência operacional, a otimização dos recursos e o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos pela empresa
• Realizar desenhos de arquitetura para novas soluções ou documentar soluções existentes para criar um mapa de arquitetura
• Definir arquiteturas utilizando tecnologias de integração em ambientes de Cloud Computing

Requisitos Obrigatórios

• Experiência no desenvolvimento com .net/C#, Nodes, react native e Banco de Dados: Oracle, mongodb, sqlServer, Mysql
• Experiência com Design Patterns, API Rest e SOAP, experiência em Microservices, experiência cultura DevOps
• Possuir sólida compreensão de processos de codificação e desenvolvimento, manutenção e análise de sistema, pensamento analítico, habilidades em resolução e de problemas; negociação; comunicativo; trabalho em equipe; foco em resultado, busca aprendizado contínuo e excelente relacionamento interpessoal
• Inglês Intermediário/Avançado, precisará conversar com equipes internacionais
• Vivência em atendimento de clientes internos e externos
• Boa capacidade de negociação e solução de problemas
• Hands ON
• Graduação Completa em Desenvolvimento ou áreas correlatas

Requesitos Desejáveis

• Experiência em ferramentas analíticas (GCP, NEWREALIC)
• Experiência em ambientes cloud: Azure SQL Database, Azure Database for MySQL, GCP, etc.
• Experiência em soluções de monitoramento Zabbix e Grafana
• Experiência em linguagens para automação (Shell Script, Python, Powershell)
• Área de atuação preferencial Telecom
• 25% do salário (distribuído entre VR, VA, Vale Combustível ou VT) – desconto é R$ 1.00/benef
• Assistência Médica e Odontológica: Porto Seguro após o período de experiência, desconto R$1.00/benefício;
• Seguro de Vida;
• TotalPass (auxílio academia);
• Plano de Carreira;
• Auxílio Educacional;