Winner RH
Consultor de Atendimento (Turismo) – Winner RH – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
• Identificar a demanda do cliente, dando retorno de acordo com os prazos acordados;
• Controlar os pedidos das reservas feitas pelo cliente, para garantir aéreo, hospedagem e terrestre no tempo e custo estimado;
• Negociar com os fornecedores valores, bloqueio e forma de pagamento;
• Orientar o cliente em relação aos detalhes da logística do evento (docs. necessários, prazos de envio, etc.);
• Emitir, reservar e confirmar todos os serviços solicitados;
• Conferir informações entre proposta e contrato, garantindo o fluxo da informação e assinaturas finais;
• Alinhar com os coordenadores de campo toda a operação do evento;
• Realizar o fechamento do evento, conferindo todos os itens, serviços e possíveis alterações, alimentando o sistema de faturamento (SMART);
• Lançar e garantir que todos os serviços foram inseridos no sistema TMS (aéreos, hospedagem e serviços diversos);
• Participar do rodízio de plantão, garantindo que todas as demandas emergenciais sejam atendidas;
• Manter o relacionamento com os fornecedores, visando conhecer o produto, para melhoria da venda.
Requisitos e qualificações
Experiências e qualificações:
• Negociação com fornecedores;
• Conhecimento Excel;
• Conhecimento GDS (SABRE) e dos portais das cias aéreas;
• Conhecimento em Turismo (destinos e documentos)
Benefícios
• Refeitório para café da manhã e almoço no local
• Auxílio Saúde e odontológico de R$700,00
• Telemedicina + Total Pass
• Auxílio creche p. filhos até 7 anos
• Day Off de aniversário
• Acesso gratuito a plataforma de cursos de capacitação
• Curso de Inglês e Espanhol (conforme disponibilidade de turmas)
• Programa de Remuneração Variável (após 90 dias, conforme atingimento das metas/gatilhos previstos no Programa)
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite winnerrh.selecty.com.br.