Atendente Relacionamento / Auxiliar Administrativo – Rio de Janeiro

Descrição

Quais serão as atividades do seu dia a dia:

• Responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção do estabelecimento, por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Utilizar de forma eficaz as ferramentas disponibilizadas para a operação, sistema de atendimento de chamados e todo material de apoio operacional, de forma que acompanhe o SLA de atendimento com assertividade, agilidade e qualidade;
• Prestar um atendimento respeitoso, transmitindo transparência e profissionalismo da operação;
• Participar de reuniões semanais de alinhamento (operação, captação e retenção);
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Certificação Conhecimento

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Rotinas administrativas;
• Pacote Office;
• Capacidade de comunicação oral e escrita;
• Senso de urgência, proatividade e organização;
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Responsabilidade e flexibilidade.

Benefícios

• Vale-transporte

Horário de Trabalho

Horário:

• 09:00 às 18:00 seg. à sex.
• 09:00 às 13:00 sab.

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