Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
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    • Rio de Janeiro

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    • We are hiring a creative Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente to join our awesome team at in Rio de Janeiro, RJ. Growing your career as a Full Time Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente is an incredible opportunity to develop excellent skills. If you are strong in planning, people management and have the right personality for the job, then apply for the position of Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente at today! Com um portfólio completo de cuidados para os mais diversos tipos de cabelos, estamos presente em todo o território nacional e em mais de 30 países. CARGO: Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1 DESCRIÇÃO DO CARGO / RESPONSABILIDADES: Atendimento ao cliente para solução de problemas com relação à venda, pós-venda e todo e qualquer auxílio para plena satisfação e retorno ao site; Suporte as atividades de apoio ao SAC (Ex. elaboração de materiais de apoio, criação de assuntos, validação da ferramenta e processos); Realizar atendimento ao cliente no SAC (informações, reclamações, esclarecimentos, etc.), via canais de atendimento, e-mail, chat e etc. Interação com os sistemas das transportadoras e entender a relação entre eles no processo de atendimento; Trabalhar para ter indicadores de produtividade e qualidade conforme as metas propostas; Responsável pelos retornos e tratativas dos canais de atendimento, de forma ágil, personalizada e empática. Além de respeitar as regras gramaticais e ter facilidade de adaptação a linguagem da marca. Formação e experiências desejáveis: Ensino Médio completo ou cursando graduação em Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência mínima de 1 ano na função e vivência da área Comercial; Conhecimento intermediário dos aplicativos MS Office (Word, Excel e PowerPoint); Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Jacarepaguá Cidade: Rio de Janeiro BENEFÍCIOS: Vale Transporte Vale Alimentação Cesta Básica Convênio Médico Convênio Odontológico Seguro de Vida em Grupo Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 08:15 às 18:00 (com 01:00 de almoço) Salário: R$ 1.900,00 até R$ 2.000,00 INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando de modo claro, com grafia correta; Facilidade para trabalhar em equipe; Perfil analítico; Organizado e detalhista; Gostar de solucionar conflitos e problemas. BENEFITS OF WORKING AS A ASSISTENTE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE IN RIO DE JANEIRO, RJ: Ï Company offers great benefits Ï Opportunities to grow Ï Attractive package Ensino Médio completo ou cursando graduação em Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência mínima de 1 ano na função e vivência da área Comercial; Conhecimento intermediário dos aplicativos MS Office (Word, Excel e PowerPoint);

    Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.catho.com.br.

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