Rio de Janeiro
GRABS
- We are hiring an organized Assistente de Relacionamento (Central de Relacionamento com o Cliente) to join our vibrant team at Icatu Seguros in Rio de Janeiro, RJ. Growing your career as a Full Time Assistente de Relacionamento (Central de Relacionamento com o Cliente) is an awesome opportunity to develop relevant skills. If you are strong in communication, critical thinking and have the right initiative for the job, then apply for the position of Assistente de Relacionamento (Central de Relacionamento com o Cliente) at Icatu Seguros today! DESCRIÇÃO : Somos um centro de relacionamento cuja finalidade principal é proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente. Prezamos que ele seja tratado de maneira única! Esse entendimento está presente em tudo que fazemos, desde a maneira como projetamos nossos processos até o tom que usamos em cada interação com o cliente. Estamos na primeira posição no ranking das melhores empresas em satisfação do cliente do mercado segurador, promovido pelo Instituto MESC. Pela 4ª vez conquistamos o 1º lugar entre as empresas do segmento. Desde 2006 temos o Selo de Ética confere ao CRC uma imagem de correção e transparência no relacionamento da Icatu Seguros com os clientes. Desde 2011 temos a certificação atesta que o CRC possui um alto nível de maturidade nos seus processos de gestão. Como Assistente de Relacionamento, você irá construir conosco uma relação duradoura com os nossos clientes e cuidará do futuro de cada um deles. Para isso todos os Assistentes de Relacionamento passam por um intenso treinamento de aproximadamente 3 meses, repleto de conteúdos sobre todas as linhas de negócios da Icatu, os preparando para a realização dos atendimentos de excelência. Quer viver essa experiência conosco? Veja abaixo o que você precisa. FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA: Superior Cursando ou Completo; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Experiência com atendimento centrado no cliente; Experiência em atendimento ao público no geral; Desejável experiência com vendas e retenção de produtos ou serviços. ATIVIDADES DESEMPENHADAS: Atendimento receptivo ao segmento de Vida e Previdência, oferecendo aos nossos clientes uma experiência de atendimento diferenciada com a melhor solução para suas demandas. Somos referência na oferta de serviços e produtos de planejamento e proteção financeira. Valorizamos o tempo dos nossos clientes e por esse motivo, o atendimento precisa ser ágil e eficaz. Nossa missão é oferecer um diálogo constante com o cliente que promova solução com transparência e agilidade através dos nossos canais de atendimento. Queremos que seu atendimento seja próximo do nosso cliente, confiável e agregador, visando resolver definitivamente o problema do cliente em um único contato. Somos avaliados pela qualidade das nossas entregas. Além disso, estudamos diariamente nossos indicadores e metas, buscando evolução constante, para que possamos ir além das expectativas dos nossos clientes. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES: DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR NOS TURNOS: manhã/tarde ou tarde/noite; Escala de trabalho 5×2 (incluindo os finais de semana). BENEFITS OF WORKING AS A ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO (CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE) IN RIO DE JANEIRO, RJ: Ï Company offers great benefits Ï Opportunities to grow Ï Advantageous package Superior Cursando ou Completo; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Experiência com atendimento centrado no cliente; Experiência em atendimento ao público no geral; Desejável experiência com vendas e retenção de produtos ou serviços.
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.catho.com.br.
