ANALISTA DESIGN USER EXPERIENCE JR – Rio de Janeiro

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice. Estamos constantemente a procura de profissionais conectados com o nosso propósito, que sejam apaixonados por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Valorizamos as diferenças e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e privacidade do ser humano.

Missão – Responder e detalhar questões de experiência e negócio relacionadas às expectativas, necessidades e dores das pessoas usuárias dos produtos e serviços da empresa, por meio de práticas de Design Centrado no Usuário e Design Thinking, com foco principal em pesquisas e análises. Influencia ativamente a tomada de decisão com foco nas necessidades e dores das pessoas usuárias.

O que precisa ter

• Graduação completa ou cursando;
• Experiência prévia na área, aplicando pesquisas de Design e Experiência do Usuário e com o processo de Design Centrado no Usuário;
• Experiência em design digital e, facilitações de grupos e ciclos de imersões;
• Vivência em contextos em transformação digital são diferenciais.

O que vai fazer

• Ciclos de descoberta e Imersões – Desenvolver e conduzir ciclos de descoberta de dores e necessidades das pessoas usuárias de produtos e serviços da empresa, assim como desenvolver e conduzir Imersões com foco na experiência digital e necessidades de negócio, para entender e direcionar novos contextos e desafios, dissecar problemas de experiência para encontrar as causas, explorar e validar hipóteses de experiência e negócio ou até mesmo aprofundar em algum assunto de relevância para o contexto dos times.
• Entender as pessoas usuárias e suas experiências digitais – Desenvolver e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas com pessoas usuárias, com foco na experiência digital, seja para responder questões de experiência e negócio ou para investigar e/ou testar a experiência digital; também deve propor ativamente pesquisas qualitativas e quantitativas, assim como análises de dados avançadas junto a outros times e ferramentas da companhia.
• Ferramentas de Design Centrado no Usuário e Design Thinking – Realizar mapeamento e análise das jornadas dos usuários com foco em experiência digital, criar Personas, conduzir Design Sprints e sessões de cocriação com grupos multidisciplinares, entre outras, de acordo com a necessidade de cada demanda e contexto.
• Análises e recomendações com foco no Cliente Centrismo – A partir de pesquisas, análises diversas, tecer conclusões, direcionamentos e recomendações aos times, de forma a possibilitar a tomada de decisão, definição de MVPs, composição de backlog e priorizações com foco na experiência das pessoas usuárias e em sinergia com os objetivos de negócio.
• Resultados visuais, comunicação e compartilhamento conhecimento – Consolidar e ser referência na consolidação de relatórios visuais de impacto com os resultados das pesquisas, análises e métodos aplicados, assim como compartilhar de forma eficiente e ativa o conhecimento coletado sobre as pessoas usuárias dos canais digitais da empresa, entre todos os integrantes do time de design, lideranças e outros stakeholders relevantes ao contexto.
• Advogar pela experiência – Advogar pela experiência das pessoas usuárias dos canais digitais e influenciar todos os integrantes do time ágil a fazer o mesmo, por exemplo, prestando apoio ao Product Owner e/ou demais stakeholders na definição de MVPs e priorizações, com informações valiosas sobre as pessoas usuárias e suas experiências digitais.
• Métricas de Experiência do Usuário – Definir em estreita colaboração com times ágeis e demais stakeholders, objetivos e métricas de Experiência do Usuário, conectadas à entrega de valor às pessoas usuárias e ao negócio, das demandas e contexto em que atua; acompanhar constantemente as métricas para propor melhorias nas interações e interfaces.
• Comunidades de Design & UX – Colaborar e participar ativamente e com responsabilidade, de dinâmicas da comunidade de Design & UX, para alinhamento dos trabalhos, troca de conhecimento e disseminação de boas práticas..

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08h às 17h

Local de trabalho: Cajú – Rio de Janeiro

Modelo de trabalho: Hibrido

Conheça Os Nossos Benefícios

Auxilio Home Office;Vale Refeição;Vale Alimentação;Participação nos lucros da empresa;Seguro de Vida;Previdência Privada;Auxílio creche ou babá para os seus filhos;Assistência médica e odontológica;Descontos exclusivos em produtos da seguradora;Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos;Clube de vantagens com descontos exclusivos em produtos e serviços;Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais

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