Analista de Treinamento Sênior – Centro de Relacionamento com o Cliente

Venha viver sua carreira na Icatu.

Muito prazer, nós somos a Icatu, uma das maiores seguradoras do Brasil.

Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 11 milhões clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações e CRC.

Trabalhamos com tecnologia de ponta e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios.

Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.

Oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.

Valorizamos habilidades como:

• Gostar de gente;
• Trabalhar em equipe;
• Vontade de aprender e de se desenvolver.

Nosso ambiente de trabalho é saudável, transparente e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, único no mercado, complementa nosso cuidado com nosso time.

Por isso, somos 11 vezes premiados como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelo ranking do GPTW.

Quer conhecer o valor de uma empresa que se importa com você?

Assista ao video, confira os detalhes da vaga e candidate-se!

Requisitos:

• Ensino superior completo;
• Domínio completo do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Experiência prática em atividades de Treinamento e Desenvolvimento (levantamento de necessidades, design instrucional, metodologias de treinamento, avaliação de eficácia, etc.);
• Experiência com plataformas de videoconferência (ex: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams);
• Familiaridade com sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e ferramentas de criação de conteúdo e-learning (ex: Articulate Storyline, Adobe Captivate).

Principais Responsabilidades:

• Diagnóstico de Necessidades de Treinamento (DNT): identificar as lacunas de conhecimento e habilidades da equipe através de diversas metodologias (análise de desempenho, entrevistas, questionários);
• Design Instrucional: Planejar, desenvolver e estruturar programas de treinamento eficazes, definindo objetivos de aprendizagem, selecionando metodologias e criando materiais didáticos;
• Desenvolvimento de conteúdo: Criar materiais de treinamento envolventes e relevantes em diferentes formatos (e-learning, vídeos, apresentações, guias, atividades práticas);
• Facilitação de Treinamentos: Conduzir sessões de treinamento presenciais e online de forma dinâmica e engajadora, utilizando técnicas de aprendizagem ativa;
• Avaliação de Treinamentos: Utilizar métodos para avaliar a eficácia dos treinamentos em diferentes níveis (reação, aprendizagem, comportamento, resultados);
• Análise de Dados e Métricas: Coletar, analisar e interpretar dados de treinamento para identificar tendências, medir o impacto e embasar a tomada de decisões;
• Identificar e solucionar problemas relacionados às necessidades de treinamento de forma criativa e eficaz.

Local de Trabalho: Aqwa Corporate – Zona Portuária – Rio de Janeiro.

Além dos benefícios citados na vaga, ainda temos:

• Espaço de convivência com restaurante, cafeteria, sala de jogos, copa equipada para alimentação no local, biblioteca, restaurante, sala de tv e descanso;
• 13º vale-alimentação;
• Fretado do condomínio para pontos estratégicos (Metrô, Central, Pres. Vargas, Restaurantes e etc.);
• Seguro Complementar de Acidente Pessoais;
• Pluxee Cuida (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, nutricional e social);
• Vacinação da gripe;
• Boas-vindas recém-nascido com um plano de previdência e um presente especial;
• Serviço de assistência funeral.

Outros requisitos: