Analista de Suporte Júnior- Apoio Técnico (Garantia Técnica) – Rio das Ostras

  • Período Integral
  • Rio das Ostras
  • Publicado há 6 meses
  • A Combinar USD / Ano
  • Período Integral
  • Rio das Ostras

    G4F

    Descrição da vaga:

    Formação

    • Curso superior em:Tecnologia da Informação (completo), ou
    • Superior em andamento em TI ou qualquer área com treinamentos na área de TI totalizando, no mínimo, 120 horas.

    Treinamentos Específicos

    • 40 horas em Segurança da Informação com foco em tratamento de incidentes.
    • 40 horas em técnicas de redação e redação oficial.

    Certificações

    • Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR).
    • Certificação ITIL V3 Foundation ou superior (aplicável para pelo menos 50% da equipe).

    Conhecimentos Técnicos

    • Experiência prática equivalente às atividades descritas no Termo de Referência da função.

    Diferenciais

    • Experiência prévia em funções relacionadas à Segurança da Informação e Suporte Técnico.
    • Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas complexos com agilidade.

    Para se candidatar a esta vaga, por favor visite platform.senior.com.br.