Analista de Suporte I

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: Prestará suporte de primeiro nível quando a sustentação dos serviços de tecnologia nas unidades produtivas da regional em específico, sempre com as melhores práticas do mercado (ITIL), suportando links e sistemas operacionais e de operações atenderá chamados e demandas dos clientes internos e externos, fará migrações de sistema e relatórios de chamados, acessará remotamente os computadores, gerenciará e analisará integrações entre sistemas

Principais atividades: Suporte de nível um de tecnologia da informação nas unidades produtivas da regional.Suporte a rede de Telecom e telefonia.Fará suporte de atendimento por telefone.Suporte a área de negócio e áreas de produção de exames.Suporte e acompanhamento de visitas técnicas de operadora de link.Suporte aos sistemas legados e sistemas de produção da empresa.Controle dos chamados e relatórios gerenciais com a performance dos chamados executadosFará o monitoramento dos links e abrirá chamados de manutenção.Formatação e instalação de sistemas operacionais.Todos deverão ter disponibilidades para visita as unidades produtivas da região.Elaborar documentação técnica dos sistemas suportados

Buscamos alguém que apresente: Curso Superior Completo ou Cursando em qualquer área relacionada à Tecnologia da Informação.Vivência como Analista de Suporte Junio

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

Compromisso com cliente;

Qualidade da entrega;

Orientação para resultados;

Conhecimento;

Comunicação

;Respeito nos relacionamentos;

Inovação;

Iniciativa

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho: 100% Presencial – Segunda-07:00 16:48; Terça-07:00 16:48; Quarta-07:00 16:48; Quinta-07:00 16:48; Sexta-07:00 16:48; Sábado-Compensado; Domingo-Folga; Intervalo-Sem Intervalo; Horas Semanal-44; Horas Mensais- 220

Cidade: Rio de Janeiro

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/