Analista de Processos Sênior – Rio de Janeiro

• Acompanhar as auditorias técnicas e de certificação, atuando como ponto focal, sendo responsável pelo controle dos planos de ação, juntamente com os líderes das áreas, além de garantir o registro das ações através de auditorias das evidências;
• Acompanhar o andamento dos índices, notas e resultados dos contratos de Gestão e Cesta de rotina da Gerência, garantindo o processo de “double check” nos resultados e ações da Gerência;
• Analisar os indicadores e elaborar apresentações e estudos, com o objetivo de liderar e/ou apoiar a criação de ações estratégicas da Gerência;
• Análise de indicadores, fluxos, processos e procedimentos, para identificação de desvios e oportunidades;
• Aplicação de de ferramentas de qualidade (Pareto, Diagrama de Ishikawa, 5W2H, Interpretação de gráficos sequenciais, Matriz SWOT, Dispersão, Matriz Esforço x Impacto, Box Plot, Histograma);
• Aplicação de ferramentas Metodologia Agil, Lean – Six Sigma (desejável) Ferramentas de modelagem de processos (Bizage, Visio, Power BI, etc.);
• Apoiar a elaboração e acompanhar a execução do planejamento das ações de custos da Gerência, justificando as variações da realização durante o orçamento e propor ações para alavancagem dos resultados;
• Apoio na definição das metas da Gerência de Manutenção de Sistemas e Infraestrutura, bem como de suas áreas;
• Atuação em qualquer demanda estratégica da Gerência;
• Atuar como auditoria interna tanto em Processos, quanto em indicadores da Gerência;
• Atuar como backup da Gerências em assuntos e/ou reuniões definidas pelo Gerente;
• Atuar como Líder de Processo nos assuntos que envolvam desvios em indicadores, desenvolvimento de indicadores operacionais, na implantação de planos de ação, implantação de análises nas equipes com a utilização de ferramentas de qualidade e monitoramento de todas as ações que envolvam prazos (RNCs, RAFs, KPIs, etc.), garantindo a aderência do Planejamento;
• Atuar em qualquer uma das situações listadas anteriormente, porém em dimensão de Diretoria(s), conforme a necessidade;
• Controlar o planejamento organizacional da Gerência com as ferramentas de processos e controle de planejamento;
• Desenvolvimento e aplicação de treinamentos que desenvolvam o potencial de análise das equipes da Gerência, de acordo com a estratégia adotada pela área (sempre utilizando métodos e ferramentas consagradas de qualidade e análise);
• Elaboração de Fluxogramas, mapeamento de processos;
• Elaboração de indicadores (métrica, fórmula de cálculo, base histórica);
• Elaborar e desenvolver planilhas, gráficos e tabelas para compilação dos dados referente aos controles dos processos e disponibilização para serem utilizadas como base de análises dos Gestores e em ações/projetos sob sua responsabilidade;
• Elaborar e monitorar os processos da Gerência, buscando novas soluções e oportunidades de melhoria, atuando como apoio ou executor das ações;
• Elaborar relatórios de falhas organizando as informações para facilitar a análise e tomada de decisão da Liderança, Corpo Técnico da área e do próprio Analista Sênior;
• Fazer interface com o RH para assuntos relacionados a pessoal, treinamento e Hora Extra;
• Interagir com as coordenações para criação dos Contratos de Gestão de toda área, através da elaboração de relatórios gerenciais de resultados;
• Liderar Processos e/ou suporte na respectiva gerência, participando de reuniões que envolvam processos da área, como consolidador das ações e desdobramentos (ex: Reuniões de orçamento, reuniões semanais de gerenciamento da rotina, reuniões de gestão participativa;
• Liderar Projetos/ações quando demandado pela Gerência ou Diretoria;
• Organizar e atualizar dados de indicadores da Gerência, visando diminuir principalmente atraso e/ou não atendimento aos contratos de gestão e cesta de rotina;
• Participar da implantação/manutenção da Certificação ISO 9001, atuando como facilitador na interface das áreas com a Gerência e com as demais áreas da empresa, garantindo a o processo de recertificação;
• Propor e definir Projetos/ações para atuar de forma pró ativa (Autonomia);
• Propor soluções com foco na redução de custo através da eficiência tanto dos serviços, quanto de compras e contratações, garantindo a aderência do Orçado X Realizado.

Outros Requisitos

• Ensino Superior Completo em: Engenharia de Produção ou demais Engenharias, Administração, Processos Gerenciais, Economia e afins;
• Desejável Pós-Graduação (Gestão Empresarial, Gestão de Negócios etc.);
• Experiência na análise de indicadores e utilização de ferramentas de gestão de métodos e processos;
• Pacote Office Intermediário;
• Sólidos conhecimentos em SAP;
• Conhecimento em Power Bi.