Analista de CRM Sênior – Rio de Janeiro

O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.

Atividades

Análises do comportamento dos clientes;

Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;

Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;

Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;

Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;

Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;

Atender aos briefings de campanhas, sendo uma interface do setor com as equipes de marketing, mídia e TI.

Pré-requisitos

• Formação superior completa;
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);
• Conhecimento avançado em Google Analytics
• Conhecimento avançado em Excel
• Noções básicas em HTML e CSS

Diferenciais

• Conhecimento em ferramenta de BI
• Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)

Local de Trabalho: Olaria – Rio de Janeiro, sendo híbrido (Home Office dois dias da semana)

Ter disponibilidade para rodar lojas.

Horário de trabalho: 07:30h às 17:30h.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing – Inteligência de Mercado / Estratégia
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos