Grupo Senff
Analista de Contas Jr – Grupo Senff – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização de clientes;
Realizar visitas presenciais, treinamentos e ações para captação de novos clientes de cartão;
Monitorar e apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho;
Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões;
Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade;
Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final;
Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto);
Implantar novas lojas e acompanhar a execução de processos administrativos;
Relacionar-se com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais;
Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas;
Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar ações promocionais;
Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimização de recursos.
Requisitos e qualificações
Possuir curso superior completo ou cursando;
Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo.
Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
Disponibilidade para realização de viagens semanais com duração de 1 a 3 dias;
Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
Habilitação categoria B;
Habilidades de comunicação interpessoal;
Capacidade de organização e gestão do tempo;
Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos.
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas.
Informações adicionais
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite senff.gupy.io.