Agente de Atendimento – Juiz de Fora

Juiz de Fora/ MG

Formação:

Ensino superior (cursando ou completo) em áreas correlatas ao negócio da cooperativa.

Atividades:

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos:

Conhecimento de instituições e cooperativas financeiras.

Certificação: CPA 10

Conhecimento do pacote office

Conhecimento em produtos e serviços financeiros

Conhecimento de técnicas de vendas

Ética

Responsabilidade

Organização

Comunicação assertiva