Especialista de Processos

🥰 Jeito GNA

Somos uma empresa cheia de energia, com um time focado na excelência no qual todos crescem juntos.

Criamos um ambiente de trabalho saudável, diverso e harmonioso, onde todos contribuem com seu conhecimento e experiência.

🔎A oportunidade:

Como Especialista de Processos você será responsável pelas atividades de planejamento e execução da área de gestão de processos de negócio da GNA, em interface com as áreas de gestão da qualidade, e Sistema de Gestão Integrado Governança Corporativa, Gestão de Riscos Corporativos, Controles Internos e Project Management Office (PMO).

🧩 Suas principais atividades:

• Mapear, modelar e documentar processos utilizando BPMN, garantindo conformidade e melhoria contínua.
• Analisar métricas e indicadores (KPIs) para identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de otimização.
• Redesenhar processos e implementar melhorias, aplicando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM.
• Automatizar e integrar processos com sistemas corporativos (ERP, CRM, RPA), visando eficiência operacional.
• Gerenciar governança de processos, assegurando padronização e compliance com normas regulatórias (ISO, SOX, CBOK).
• Monitorar desempenho e promover ciclos de melhoria contínua, utilizando PDCA e DMAIC.
• Capacitar equipes e atuar na gestão da mudança, garantindo a adoção das melhores práticas de BPM na organização.

Idiomas:

Inglês – Nível Avançado

Outros requisitos:

Ensino Superior completo em: Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Desejável: Pós-graduação em Gestão de Processos, Engenharia da Qualidade ou áreas afins

Experiência com:

• Mapeamento e modelagem de processos (BPMN);
• Análise de eficiência e melhoria contínua (Lean, Six Sigma);
• Automação e integração com sistemas (ERP, CRM, RPA);
• Governança e conformidade de processos.
• Conhecimentos Gerais Desejáveis:
• Gestão de Projetos: Avançado
• Inglês: Avançado
• Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word): Avançado

Conhecimentos Específicos Desejáveis:

• Gestão de Processos de Negócio (BPM): Avançado
• Modelagem de processos (Bizagi, Visio, BPMN): Avançado
• Métodos Ágeis de Gerenciamento de Projetos: Intermediário
• Gestão da Qualidade: Avançado
• Modelo das Três Linhas do IIA (2020): Intermediário
• Enterprise Risk Management (COSO ERM 2017): Intermediário