Técnico de Garantia da Qualidade Sr – Rio de Janeiro

Técnico de Garantia da Qualidade Sr – Minsait – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:

• Atuar na análise de indicadores de qualidade e performance, garantindo a entrega de resultados consistentes;

• Elaborar relatórios, estudos e books gerenciais para apoio à tomada de decisão;

• Consolidar e analisar dados operacionais, identificando oportunidades de melhoria;

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo relacionamento eficiente e de qualidade com as equipes internas e externas;

• Participar de reuniões de alinhamento com stakeholders, apresentando análises e resultados.

Requisitos e qualificações
Requisitos:

• Experiência mínima de 6 meses atuando em equipes de atendimento a clientes;

• Conhecimento sólido em Excel, com domínio de elaboração e análise de planilhas;

• Expertise em análise para resultados, elaboração de books, estudos e consolidação de dados;

• Boa comunicação interpessoal e facilidade no relacionamento com equipes do cliente.

Informações adicionais
TRABALHE NA MINSAIT

Modelo de contratação CLT.
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
Vale Transporte (opcional).
POP – Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento).
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.
Seguro de vida em grupo.