Barra Mansa
Grupo SERES
Descrição:
O Grupo Seres em parceria com uma empresa multinacional no segmento de indústria, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Customer Service
Requisitos:
- Competências Técnicas: Análise de problemas, SAP (Módulo SD), trabalho em equipe, proatividade.
- Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Comercial ou áreas correlatas (Pós-graduação ou MBA desejável).
- Experiência: Desejável experiência em atendimento ao cliente e gestão de pedidos, com habilidade para trabalhar sob pressão.
- Idiomas: Inglês e Espanhol são diferenciais.
Atividades:
- Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, mantendo boa comunicação sobre os pedidos.
- Gerir pedidos, prazos e informações, identificando e solucionando problemas.
- Monitorar o cumprimento de prazos, garantindo a qualidade do serviço.
- Tratar reclamações de forma proativa e identificar oportunidades de melhorias.
- Manter registros detalhados e atualizados sobre prazos e faturamento dos pedidos.
Horário de trabalho:
- Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira.
Local de trabalho:
- Barra Mansa/RJ.
Outros requisitos:
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.vagas.com.br.
