Auxiliar de Cobrança

Buscamos uma pessoa comunicativa, que goste de atender clientes e realizar negociações. Para nos ajudar a promover um atendimento eficiente e personalizado aos associados, assegurando a regularização de suas contas e a saúde financeira da empresa.

Esse profissional terá como foco a retenção de clientes, trabalhando ativamente para minimizar a evasão e fortalecer o relacionamento com cada associado.

Horário de trabalho: 08h às 17h48, de segunda a sexta.

Principais atividades:

• Atender ligações dos associados diariamente.
• Negociar diariamente com os associados utilizando o WhatsApp ou telefone. Visando a retenção de clientes, redução da evasão e a diminuição de inadimplência.
• Gerar planilhas de cobrança, diariamente.
• Controlar pagamentos recebidos diariamente.
• Gerar boletos, conforme demanda realizando acesso no banco.
• Enviar boletos, conforme demanda através de e-mail ou WhatsApp.
• Enviar e-mails e notificações de cobrança por meio de cartas mensais.
• Controlar o retorno das correspondências enviadas por meio de um courier terceirizado.
• Publicar mensalmente no jornal a lista de contratos cancelados.