Auxiliar de Suporte – Rio de Janeiro

Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte – TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, proativo e gosta de ajudar as pessoas, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente interno;
• Avaliação e troubleshooting de equipamentos como desktop, notebook e impressora;
• Habilidade em trabalhar com sistemas operacionais baseados em Windows e Linux;
• Manutenção e configuração de redes;
• Responsabilidade e organização para manter documentações e inventários atualizados;
• Interação com parceiros e provedores de serviço para resolver problemas de tecnologia;
• Atendimento rápido às solicitações dos colaboradores, seguindo procedimentos técnicos;
• Análise e resolução de problemas de conectividade de rede;
• Participação em projetos de infraestrutura de rede;
• Documentação e atualização de topologias de rede e procedimentos operacionais;
• Disponibilidade para viagens.

Requisitos

• Superior cursando a partir do 4º período (Sistemas de Informação, Rede de Computadores ou áreas afins);
• Experiência em Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;
• Experiência em redes Wireless, LAN, WAN e configuração de serviços de rede (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Experiência básica em ferramentas de gerenciamento remoto;
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Conhecimento em administração de servidores(2012 R2, 2016);
• Conhecimento em soluções de segurança digital, como antivírus e firewalls;
• Conhecimento de plataformas de monitoramento de rede;
• Conhecimento com as plataformas do Microsoft 365 e do Google Workspace;
• Conhecimento em VOIP.

Se você se identifica com a área de TI e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, candidate-se agora mesmo! Clique no botão “Candidate-se” e envie seu currículo.

Outros Requisitos

• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias;
• Habilidade de documentar processos e criar manuais de usuário;
• Habilidade para gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
• Atenção aos detalhes e habilidades analíticas;
• Compromisso com a melhoria contínua e autoaprendizagem;
• Capacidade de lidar com informações sensíveis e manter a confidencialidade;
• Proatividade na identificação e resolução de problemas antes que se tornem críticos;
• Flexibilidade para se adaptar a novas responsabilidades e mudanças de prioridades;
• Habilidade de treinar e orientar usuários sobre novos sistemas e softwares;
• Capacidade de executar multitarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
• Foco em melhoria contínua e inovação.