Analista Noc Telecom Senior – Rio de Janeiro

O que te espera no dia a dia:

• Realizar a análise das atividades relacionadas à GMUD nas redes fixa, residencial e móvel, garantindo que as mudanças sejam implementadas de forma eficiente, segura e dentro dos padrões estabelecidos;
• Ser o ponto de entrada para projetos e iniciativas que envolvem o NOC da Claro, atuando como facilitador na coordenação e implementação de melhorias ou novos processos dentro do NOC;
• Identificar e mapear as necessidades sistêmicas e processuais dentro do NOC, buscando constantemente formas de otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a eficiência das operações;

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Rio de Janeiro/ RJ;
• Graduação Superior completa;
• Experiência em redes de telecomunicações e em atividades relacionadas à gestão de mudanças em ambientes de redes, especialmente em redes fixa, móvel e residencial.
• Experiência com acompanhamento, análise e coordenação de mudanças, garantindo que os processos sejam executados de forma eficiente e sem impactos significativos para a operação;
• Conhecimento Técnico em redes de Telecomunicações (Fixa, Móvel e Residencial), Infraestrutura de Redes, Excel, Word, Power Point;
• Gerenciamento de Projetos, Metodologias Ágeis e Power BI;

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!