Técnico de Atendimento (Empresa Sinaf 24 hs) – Rio de Janeiro

Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.

• Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e reclamações durante a prestação do serviço funeral, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando demandas para outras áreas quando necessário;
• Solicitar e recepcionar documentos para a validação da prestação de serviço funeral;
• Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros);
• Executar contato com o cliente com o propósito de alinhar as entregas da prestação do serviço funeral, quando necessário.

Requisitos

Pacote Office, Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone.

Benefícios

• ASSISTÊNCIA FUNERAL
• ASSISTÊNCIA MÉDICA
• ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
• AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE
• PLR
• SEGURO DE VIDA ACIDENTES PESSOAIS
• SEGURO DE VIDA EM GRUPO
• VALE ALIMENTAÇÃO
• VALE REFEIÇÃO