Agente de Customer Success Júnior – Rio de Janeiro

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.

Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).

Nossa cultura:

No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se ‘tangibiliza’ em atitudes práticas e em nossos 6 valores:

• Colaborar: Agir proativamente e de forma cooperativa em prol da evolução e da educação e estar sempre disposto a ajudar.
• Aprender Ensinar: Estar sempre aberto a entender algo novo a todo momento e a compartilhar aquilo que sabe.
• Ser eficiente: Fazer mais com menos, com criatividade para resolver os problemas.
• Sonhar Grande: Se empenhar com grande vontade para sempre chegar mais longe, porque sonhar grande ou pequeno dá o mesmo trabalho.
• Ter espírito de dono: Vestir a camisa e desejar sincera e fortemente que a empresa prospere plenamente.
• Ser transparente: Aplicar uma comunicação direta para compartilhar informações de forma aberta, clara e honesta.

Seus Principais Objetivos São:

• Atender de forma excelente os clientes da Growth Machine;
• Ser ágil na velocidade certa no atendimento aos clientes externos e internos;
• Gerar soluções inovadoras e pragmáticas no menor tempo possível para os problemas dos clientes;
• Seguir um processo até o fim e zelar por ele;
• Analisar estrategicamente capacidade de atendimento para priorizar ações;
• Gerar indicadores e projetos de melhorias para área com o fim de bater o OKR;
• Contornar churns e reter clientes na base.

Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):

• Pessoas com raciocínio lógico;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ótima dicção;
• Analítica;
• Adaptabilidade;
• Visão sistêmica;
• Organizadas;
• Solucionadoras de problemas;
• Que AMEM trabalhar em equipe (aqui não aceitamos egoísmo, nem competições não saudáveis);
• Resilientes e Pacientes (conseguindo se sentir confortável no desconforto e lidando com o desconhecido);
• Proativas e Independentes (com vontade de aprender e resolver problemas de forma autônoma);
• Criativas e empreendedoras;
• Que queiram se tornar sócias da Growth Machine.

Requisitos:

• Cursando nível superior em Engenharias, Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Áreas Correlatas;
• Boa comunicação;
• Google sheet e/ou excel avançado (fórmulas matriciais, fórmulas de banco de dados, gráficos dinâmicos, fórmulas como índice, corresp, desloc) – (será testado na prática);
• Habilidade com tecnologia;
• Inglês intermediário (leitura).

Diferenciais:

• Ter participado de organização estudantil (empresa Júnior, atlética, liga de investimentos, clube de consultoria, etc.);
• Realizar trabalhos voluntários;
• Conhecimento em análise exploratória de dados;
• DataStudio ou PowerBI;
• Conhecimento em linguagem de programação (Python, C++, JavaScript, entre outras);
• Domínio em apresentações power point e google apresentações;
• Inglês fluente;
• Experiência em alguma função de vendas B2B;
• Experiência em consultoria;
• Escrita excelente;
• Experiência em Startup conta muito, mas se for em CS conta mais;
• Habilidade com Software de atendimento.

Em troca, você terá:

• Salário Fixo: R$1.600,00;
• Salário Variável: até R$500,00;
• Vale Refeição: R$500,00;
• Vale Alimentação: R$200,00;
• Vale Cultura: R$100,00 ;
• Vale Transporte: Necessário para ir ao escritório;
• Gympass;
• Terapia Clínica;
• Day Off de aniversário;
• Crédito de aniversário no valor de R$100,00.

Além disso…

• No dress code (pode trabalhar de bermuda, camiseta, chinelo, etc, afinal o que importa é seu resultado! Mas quando for falar com cliente, esteja bem vestido, ok?);
• Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes nomes do mercado de vendas B2B (empresas que vendem para empresas);
• Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação; Aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
• Acesso a todos os cursos da Growth Machine;
• Plano de carreira.

Local de trabalho:

• No momento, estamos atuando no modelo híbrido.
• Nosso escritório está localizado no centro do Rio de Janeiro/RJ.

Obs: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone), além de mesa e cadeira para quem precisar.

Temos o compromisso de aumentar a diversidade dentro da empresa, de forma a nos tornarmos cada vez mais inclusivos, diversos, criativos e equitativos.

E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos? Conhece alguém para indicar?

Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther!!!

Pra cima!!!