Rio de Janeiro
DTC RECRUTAMENTO DIGITAL LTDA
- Realizar suporte aos usuários, incluindo resolução de problemas relacionados a infraestrutura de TI, como redes, servidores, desktops, notebooks e impressoras; Ï Executar atividades de manutenção de redes e sistemas, incluindo instalação e configuração de softwares em sistemas operacionais Linux, Windows e Windows Server; Ï Atender e solucionar incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente; Ï Manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Ï Interagir com os demais níveis de suporte para encontrar soluções corretas; Ï Ter noções de segurança da informação; Ï Realizar a instalação e configuração de ativos de rede, incluindo preparação, configuração e instalação de imagens em computadores e configurações de dispositivos móveis; Ï Realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas e equipamentos de TI no cliente; Ï Instalar, configurar e atualizar hardware e software; Ï Gerenciar e documentar todas as atividades de suporte técnico e resolução de problemas em nosso sistema de gerenciamento de tickets; Ï Atividades de campo como instalação de rack, antena wifi, cabeamento estruturado; Ï Após o nosso treinamento, instalação de automação de bombas e medição de tanque. Experiência na área de TI. Ï Conhecimento e configuração/instalação – Windows 7 a 11 e Office 2007 em diante. Ï Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto. Ï Experiência em atendimento em campo. Ï Conhecimentos em hardware e software (instalação/manutenção) Ï Experiência em manutenção de redes TCP/IP e redes LAN/WAN. Ï Capacidade de trabalhar de forma independente
Para se candidatar a esta vaga, por favor visite www.catho.com.br.
