Gerente Geral – Rio de Janeiro

Vaga de Gerente Geral em Rio de Janeiro. R$ 5.000,00 a R$ 5.680,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Hotelaria Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Liderar as equipes de Alimentos e Bebidas e limpeza para manutenção do salão de alimentos.

Supervisionar o dia a dia das operações para oferecer um alto nível de serviço para os nossos clientes consistentemente.

Monitorar e garantir a qualidade dos alimentos, serviços dos clientes, higiene e limpeza para alcançar a satisfação total do cliente e atender aos padrões da empresa.

Tarefas administrativas do cargo incluem escalas de funcionários e responsabilidades do cargo.

Resolver/ dar suporte aos problemas de ordem pessoal da equipe, seleção/contratação de novos funcionários e realizar as avaliações de desempenho de seu staff.

Contribuir com ideias e desenvolver programas inovadores para aumentar a satisfação do cliente.

Preparar vários relatórios de negócio e da operação e inerentes ao cargo.

Rever os procedimentos de trabalho e os problemas operacionais, a fim de determinar formas de melhorar os serviços, desempenho e segurança.

Co-organizar e direcionar programas de treinamento de pessoal com o departamento de RH, sendo pessoas chaves para treinamento on the job training.

Supervisionar na operação de recepcionar os passageiros (clientes).

Realizar o serviço de check-in.

Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.

Supervisionar no atendimento aos clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados.

Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade.

Realizar o inventário de utensílios dos lounges.

Circular pelo lounge para detectar idades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.

Conduzir o briefing diário.

Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.

Supervisionar o preenchimento do DMR. Benefícios adicionais: Auxílio combustível, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-alimentação