Recepcionista de Consultório Médico – Juiz de Fora

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, pacientes, visitantes da instituição hospitalar, identificando-os, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações, encaminhá-los a pessoas ou setores procurados e dar entrada nos procedimentos, realizando controles internos.

Prestar atendimento e apoio aos pacientes que vierem fazer consultas e/ou exames.

Tendo como missão executar as rotinas de atendimento em conformidade com as exigências legais e normas internas deste hospital, controlando as agendas, anotar recados, atenderem a equipe médica e fonoaudiólogas, atender ao telefone, arquivar documentos pertinentes ao setor.

Principais Responsabilidades

• Admitir pacientes ambulatoriais;
• Direcionar pacientes para a área de exames e consultórios;
• Prestar informações aos pacientes;
• Agendar consultas e exames presencialmente e via telefone;
• Conferência e acompanhamento diário das agendas de consultas e exames;
• Treinar e acompanhar novo funcionário no setor;
• Organização e solicitação dos materiais utilizados na ambulatório;
• Organizar documentos, atender as solicitações das áreas da instituição, quando necessário;
• Acolhimento dos pacientes;
• Passar orientações aos pacientes;
• Realizar check list diário dos setores a que foi designado;
• Manter Limpeza e organização;
• Limpeza e desinfecção de instrumentais de consultório;
• Auxílio na solicitação de exames e orientações pré operatórios;
• Controle de gastos ambulatoriais;
• Reposição de insumos em todos os consultórios, sala de exames e expurgo;
• Repor em todos os consultórios guias de solicitações de exames;

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Informática pacote office (intermediário);
• Experiência em atendimento ao cliente.

Habilidades/Atitudes

• Comprometimento;
• Ética;
• Humanização;
• Equilíbrio Emocional;
• Flexibilidade;
• Agilidade;
• Atenção Concentrada;
• Comunicação;
• Foco no Cliente;
• Iniciativa;
• Trabalho em Equipe;
• Organização.

IMPORTANTE:

Para preenchimento do campo “VÍDEO DE APRESENTAÇÃO” siga os passos abaixo:

Neste vídeo, queremos:

• Que fale brevemente sobre você (nome, idade, onde mora, hobbies).
• Por que tem interesse na vaga?
• Comente brevemente sua experiência na área.
• Conte qualquer coisa que achar relevante!
• Seja descontraído, mas apropriado para um processo seletivo.

Pode gravar com o celular mesmo, mas lembre-se de gravar com o celular na horizontal. Atente-se apenas para o áudio, procure um local silencioso. Assim que terminar, suba o vídeo no Youtube como “não listado” e coloque o link do Youtube no campo solicitado.

E pronto! 😉

OBS 1.: Somente candidatos que enviarem o vídeo