Supervisor de Receitas Internas – Rio de Janeiro

Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho.

Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias.

• Supervisionar atividades de vendas e estratégias relativas a comercialização dos produtos da empresa;
• Identificar oportunidades de incremento de vendas de produtos;
• Planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento, visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas;
• Analisar volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Cumprir a programação de faturamento do período, realizando ações comerciais para incremento de vendas;
• Direcionar o fluxo operacional do departamento de vendas, identificando eventuais falhas e propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias;
• Identificar oportunidades para otimizar o faturamento.
• Supervisionar, acompanhar e controlar as atividades do setor, baseando-se em normas e programações existentes, planejando e distribuindo tarefas, orientando o pessoal sobre aspectos técnicos, operacionais, administrativos e de excelência de atendimento e posicionando seu superior imediato quanto ao andamento das atividades;
• Administrar o pessoal sob sua responsabilidade, orientando-os quanto a normas e procedimentos administrativos, disciplinares, de segurança, etc., estipulando programações de férias, acompanhando o desempenho individual e da equipe, definindo promoções, transferências, admissões e demissões, em conjunto com seu superior imediato, avaliando e definindo ações quanto à faltas, entre outras atividades correlatas;
• Avaliar o desempenho dos colaboradores, observando a performance individual, dificuldades enfrentadas, interesse, entre outros fatores, a fim de auxiliar nas movimentações salariais e de carreira profissional das pessoas sob sua supervisão; Observar e avaliar as dificuldades operacionais e técnicas do pessoal, identificando necessidades de treinamento, definindo planos de treinamentos operacionais juntamente com recursos humanos e/ou organizando grupos para orientações;
• Treinar e/ou providenciar treinamento aos colaboradores da área quanto aos padrões técnicos, operacionais e de processos das atividades desenvolvidas. Multiplicar entre as equipes, práticas adotadas pela empresa, bem como, conhecimentos específicos de sua área de atuação, elaborando materiais e processos de acordo com as necessidades apresentadas, respeitando as políticas de treinamento da empresa;
• Sugerir e/ou adotar melhorias contínuas nos processos de trabalho e lay-out do setor, objetivando maximizar os resultados, diminuir custos, contribuir para a melhoria da eficiência e eficácia do atendimento e na tomada de decisão; Monitorar a qualidade do atendimento, baseando-se nos padrões estabelecidos, mobilizando e conscientizando as pessoas para este fim, visando garantir a qualidade dos produtos.
• Aplicar o processo de gestão de risco do negócio, visando a segurança integral dos visitantes, funcionários e da empresa, pelo cumprimento das determinações legais, procedimentos internos e garantias de recursos de segurança.

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• Formação em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Experiência em operação de vendas e com excelencia em atendimento;
• Conhecimentos Específicos: Estratégia Comercial/Varejo/A&B, Ferramentas de Melhoria Contínua, Mercado de atuação, Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Gestão orçamentária, Gestão de Risco, Compliance;
• Habilidades e Competências: Excelencia em atendimento a clientes, pro atividade e protagonismo, inteligência emocional, comunicação que aproxima, relacionamento entre pares, articulação, planejamento, pragmatismo.